文山开餐馆的,扫码点餐前点菜传菜还靠喊怎么破
文山开餐馆的朋友,点菜传菜还靠后厨一声喊的,可真不少。平时人少还能撑,一到饭点旺季,后厨一忙,喊的、记的、上错的,全混成一锅粥。我在本地跑过不少馆子,见过太多老板为这事叹气,这篇就用扫码点餐和出单小票,讲讲怎么把点菜、传菜、结账这三道手串起来,少喊一句是一句,人也少受点累。
喊的劲儿,该换成一纸单子
人一多,光靠嗓子和记性实在撑不住场面。客人多的那一个钟头,传菜靠喊,跑堂靠腿,忙里必出错。一张有编号的出单小票,比十句喊的顶用,后厨看着单子做,跑堂照着单子送,谁也不用靠猜。
这套东西不贵,一个能打小票的点餐机就成,文山那些做米线、卷粉的小店早这么干了,忙起来才知道省了多少事。
别舍不得这点小钱,一套顺手的出单,比多请一个跑堂还顶用。
扫码点餐,把点菜从桌边挪到桌上
桌上贴个码,客人自己扫码下单,后厨直接出单。这一步,省的不光是跑堂的脚,还有记错菜的钱。点完就进厨房,不用人转述,口味、忌口写清了,少跟客人扯皮。
别担心客人不会用,文山现在连上了年纪的也都扫得溜,试几单就顺了,头一回不熟,多了自然顺手。
也有人担心扫码反而慢,其实熟的客人扫得快,单子直进厨房,慢的是那一句句喊出来的来回。
一套到底,结账也不乱
点菜、传菜、结账最好在一套里走完。单子从下单到收银一路带到底,账目干净,后头对账也省心。做面馆的老周换了这套,说旺季终于不用熬到半夜算账了,人也年轻了几岁。
总结
点菜传菜靠喊,不是辛苦,是白费劲。一张单子、一个码、一套到底,做饭的本事不变,只管得顺又不乱。你先从点菜出单这一块试起来,跑顺了再加别的,别一口吃成胖子,稳扎稳打才留得住名声。
真办起来的时候还有几个小提醒:挑客流量大的礼拜五晚上试跑,别在正忙的当口手忙脚乱地换;先教会一个最熟的老员工,再由他带着其他人,别一个个围着学;码要贴在每张桌子顺手的位置,别让客人弯腰找半天。这几条都是我从文山本地馆子换系统的经历里总结的,看着琐碎,少吃不少亏。
你回头想想,点菜传菜靠喊省下的是什么,是买一套小设备的那点钱;可喊回去的却是旺季里一桌桌的口碑。文山做馆子的,论手艺没人输,缺的往往就是这点顺手的家伙事。先把出单这一环理顺,你的馆子,旺季就能比别家多留住几桌人。