文山开酒店的，房态乱又没曝光，淡季怎么破

文山做酒店的，旺季忙得脚不沾地，一进淡季又冷清得能听见挂钟声。房态乱、没曝光，这两座大山把不少老板压得一年到头没个轻松时候。我在文山帮着打理过好几家酒店的线上生意，今天把淡季怎么破这两关的门道讲出来，都是实打实趟过的路子。

房态一乱，旺季淡季都吃亏

房态靠纸笔排，最怕漏。旺季漏排一间，客人到店扑空，平台直接扣分，曝光跟着掉一截。文山有家酒店就栽在这上面，旺季那阵房态没同步，一连出了几档岔子，平台排名掉了一大截，淡季更难熬，生意冷清得连房价都要往下压，老板愁得直挠头。

先把房态理顺是第一步。前台实时一改，各平台跟着同步，谁还说先排。这套工夫看着琐碎，却是酒店线上生意的地基，地基不牢上面盖啥都白搭，早晚要回来补课，还不如一开始就打好底子。

曝光不能只押平台

光靠平台，排名被平台捏着，预算一停就掉，主动权不在自己手里。得有自己的官网和小程序，把客源攥一记在自己手里，文山本地客、回头客顺着自家渠道回来订，不被平台抽成层层盘剥，回头率也攒得下来，这些才是自己的家底。

平台负责拉新，自家频道负责留客。两条腿走路，淡季也不至于全靠别人脸色吃饭，这个道理我在行内说过不止一次，越早铺越省心，越拖越被动。

淡季别停，反而要养

天气一转凉，文山进淡季，不少店干脆躺下。可淡季正是磨系统、补内容的好时候，别白闲着，把房态、官网、回头客名单都理顺，旺季一来就有得使，不用临时抱佛脚，那才叫从容。

顺手发发淡季特价、拉一拉老客，多少能顶上一点单。淡季干的活，旺季都看得见响，这几年的行情就是这么趟出来的，怎不能一到淡季就全撒手。

还有个常被忽略的点，是服务流程别只顾线上。客人顺着官网来订，到店的体验也得跟得上，退房快、安排顺，他才愿意当回头客。文山酒店想在线下把口碑做住，光靠平台那点流量远远不够，线上引流、线下养客两头都得顾到，生意才越做越厚。

也得说清楚，城里酒店跟普者黑那边的景区客栈不是一回事，客源既有OTA上冲来的散客，也有本地常住的商旅，两拨人都要顾到，曝光和口碑两头都得抓。

总结

酒店这行，房态乱和无曝光是两大病根。先把房态系统理顺，再靠官网加平台两条腿做曝光，淡季照样有生意。你先看看自家房态是不是还靠本子排，再想想淡季有没有白躺，从这两处下手最实在。

房态理顺、曝光做足，淡季也能有活水。普者黑、丘北的酒店圈都在这么磨，你先把自家的表盘清楚，客人自然找上门。